Häufige Fragen zu Bestellung und Service
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Versand, Zahlung, Rückgabe und Ihre Bestellung bei Waffleprobox. Sollte Ihre Frage offen bleiben, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Versand
Welche Versandkosten fallen an?
Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL für 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage, abhängig vom Bestellzeitpunkt und vom Versanddienstleister.
Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kann eine Adressänderung in vielen Fällen möglich sein. Kontaktieren Sie uns dazu bitte schnellstmöglich unter [email protected].
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Als Zahlungsdienstleister nutzen wir RELAY. Weitere Hinweise zur Zahlungsabwicklung finden Sie auf der Seite „Zahlung“.
Ist eine Zahlung auf Rechnung möglich?
Angaben zu Zahlungsarten geben wir über unseren Zahlungsdienstleister RELAY aus. Die jeweils verfügbaren Optionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zu Fristen, Ablauf und Ausnahmen finden Sie auf der Seite „Versand und Rückgabe“. Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns unter [email protected].
Was gilt bei beschädigter Ware?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Angaben. Wir prüfen dann gemeinsam die nächsten Schritte.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns unter [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 159 0185 8 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.